Políticas de Privacidad

1. Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo SCALETECH SPA (Razón Social: DESARROLLO, CONSULTORIA Y SOLUCIONES TECNOLOGICAS, RUT 77.949.036-K, con domicilio en Eliodoro Yáñez 1649, Oficina 603, Comuna de Providencia, Santiago, Chile, CP 7500662) recopila, utiliza, protege y gestiona los datos personales y empresariales de los usuarios de la plataforma solpero.com (en adelante, “la Plataforma”).

El uso de la Plataforma implica la aceptación de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, le solicitamos no utilizar nuestros servicios.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos información necesaria para la prestación y mejora de nuestros servicios, incluyendo:

• Datos de identificación y contacto de la empresa y sus representantes (nombre, correo electrónico, cargo, empresa, teléfono).

• Información de acceso y uso de la Plataforma.

• Datos operativos y de negocio relacionados con la carga y procesamiento de datos en SAP.

• Información para fines de marketing y comunicación, previa autorización expresa del usuario.

  
  

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos los datos recopilados para:

• Proveer y gestionar el acceso a la Plataforma y sus funcionalidades.

• Realizar la integración y configuración técnica con sistemas SAP, según lo solicitado por el cliente.

• Mejorar y personalizar la experiencia de usuario.

• Cumplir con obligaciones legales y contractuales.

• Realizar comunicaciones comerciales, enviar información sobre novedades, actualizaciones o promociones relacionadas con la Plataforma, siempre que el usuario haya dado su consentimiento para ello.

• Realizar análisis estadísticos y de uso de la Plataforma, garantizando la anonimización de los datos cuando corresponda.

  
  

4. Seguridad y Almacenamiento de los Datos

La seguridad de la información es una prioridad para SCALETECH SPA. Los datos se almacenan en infraestructuras de alta disponibilidad y seguridad, ubicadas en centros de datos que cumplen con estándares internacionales de protección y cifrado. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo.

• Políticas de acceso restringido y autenticación robusta.

• Monitoreo y auditoría continua de la infraestructura.

• Respaldo periódico y recuperación ante desastres.

El acceso a los datos está limitado únicamente al personal autorizado que necesita dicha información para la prestación y soporte del servicio.

5. Compartición y Transferencia de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos datos personales o empresariales con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para la prestación del servicio, bajo acuerdos de confidencialidad y solo con proveedores que cumplen altos estándares de seguridad.

• Cuando lo requiera la ley, una autoridad competente o para el ejercicio de derechos legales de SCALETECH SPA.

  
  

6. Derechos de los Usuarios

Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, eliminación y oposición sobre sus datos personales, enviando una solicitud a [correo de contacto]. Atenderemos las solicitudes en los plazos y condiciones establecidos por la legislación vigente.

7. Comunicaciones de Marketing

Podremos enviar comunicaciones comerciales o informativas sobre nuestros productos y servicios únicamente a quienes hayan dado su consentimiento expreso. El usuario podrá revocar este consentimiento en cualquier momento, utilizando los mecanismos de baja incluidos en cada comunicación o contactándonos directamente.

8. Conservación de los Datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, así como para cumplir con obligaciones legales, contractuales o de resolución de disputas.

9. Cambios en la Política de Privacidad

SCALETECH SPA se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la Plataforma y, en caso de cambios relevantes, se notificará a los usuarios registrados.

10. Contacto

Para cualquier consulta o ejercicio de derechos relacionados con la privacidad y protección de datos, puede contactarnos en:

SCALETECH SPA
Eliodoro Yáñez 1649, Oficina 603
Comuna de Providencia, Santiago, Chile